中辉的理念:中辉公司就是中辉人为之奋斗、生存和发展,为客户创造价值的一个团体。公司与个人的利益休戚与共,我们相信诚实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情,将为公司和个人带来共同的利益和进步。我们也坚信真诚地为客户提供满意的服务会使我们公司不断发展壮大。
公司的目标:创造中国一流的物流企业。
公司的使命:为客户提供优质高效的一体化物流解决方案,以支持客户的发展,为推动行业发展和员工进步做出不懈的努力。作为回报,我们会得到不断提高的市场占有率和合理的利润。
公司的价值观:
客户满意:客户满意是我们存在的基础,是我们业务发展的根本保障。
树立客户满意思想,一切工作围绕满足和超越客户期望这一中心来开展工作。
深入了解客户的需要,为他们设置主要目标、计划并予以实现。
以客户的需求为导向,改进我们内部的工作流程,更快更有效地为客户提供服务。
发展与客户之间真诚互惠的关系,为客户排忧解难。
倾听客户的反馈,想客户之所想,急客户之所急。
不断问我们能为客户做什么,创造什么价值,多提有建设性的建议。
主人翁精神:是我们企业持续发展的原动力
树立主人翁精神,一切行动着眼于公司的利益。
关注公司的业务经营和组织发展并提出建设性建议。
敢于和损害公司利益的行为做斗争。
不断寻求和采用各种降低成本、提高效率的方法。
寻找新的业务、利润增长机遇和新方法。
不断问我们能为公司贡献什么,创造什么价值。
诚实正直:是中辉人生存发展之根本。
树立诚实正直的人生观,坦率待人,敢于和善于表述自己的观点。
在工作中坚持以公司的价值观、工作原则为出发点。
如实反映各种问题,努力学习新思维、新方法,更好地解决问题。
在做决定或建议时坚持以数据和事实为依据。
对违法乱纪行为敢于抵制,并给予坚决地制止。
开拓进取:是适应市场环境、满足客户需要的法宝。
树立开拓进取精神,不满足现状,勇于创新。
深入了解市场以及客户发展的变化,寻找适应的方式策略,调整相关的衡量指标。
学会从客户角度来反思和要求我们所做的工作。
创造一个敢于打破陈规陋习、鼓励创新的工作环境。
善于总结教训、吸收经验,培养主动找问题习惯,不断寻找改进工作的方法。
善于发展能提高工作效率和服务水平的方法。
团队协作:我们才会有力量才会有良好的工作环境。
树立团队协作精神,以整体概念面对工作,多考虑上下游的工作和配合。